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Fretes e Devoluções

Fretes

Todos nossos produtos são enviados em embalagens que evitam qualquer dano durante o transporte e manuseio.

Os pedidos são despachados de segunda a sexta no período da tarde em até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento. Utilizamos apenas os Correios para o envio de nossos produtos, e contamos com as modalidades Sedex e PAC (encomenda normal).

Os produtos cadastrados em nossa loja com "Frete Grátis", seguem via correios, na modalidade de PAC com o frete pago pela Net-compras.

Ao comprar na nossa loja, seu frete é calculado automaticamente durante a realização do pedido. Como esse processo é automático, não se esqueça de preencher corretamente seu CEP, estado e cidade ao cadastrar o seu endereço de entrega.

 

Frete GRÁTIS

Todas as compras acima de R$ 199,00 são consideradas participantes da promoção Frete Grátis. A gratuidade é oferecida no carrinho de compras na etapa do cálculo do frete. As postagens são feitas na modalidade PAC (Encomenda Normal dos Correios). Caso o cliente opte por receber seus produtos na modalidade SEDEX, pode optar por ela no carrinho de compras e pagar pelo frete.

A promoção do Frete Grátis é válida para todo o território nacional.

 

Prazos de Entregas

O prazo de entrega é totalmente dependente dos correios. De acordo com o próprio site da empresa, essa é a estimativa de entrega para os seguintes estados brasileiros:

- Encomenda normal (PAC): De 2 (dois) dias para capital e cidades do interior de São Paulo até 20 (vinte) dias para estados como Alagoas, Acre, Tocantins e Amapá.

- Sedex: De 2 a 3 dias úteis para qualquer região do Brasil.

 

Devoluções

Caso um produto apresente defeito dentro do prazo de garantia de 3 meses contados a partir da data de compra, o produto pode ser trocado por outro de modelo idêntico, e em caso de falta de produto para substituição, o cliente receberá uma restituição integral do valor pago menos o frete.

A política de devolução não se aplica quando um dos seguintes forem constatados:
- Mal uso ou uso incorreto do produto;
- Sinais de modificação ou reparo não autorizado;
- Produto for devolvido sem as embalagens, manuais ou qualquer outro acessório incluído originalmente;
- Utilização incorreta ou diferente da especificada em manual ou boleto de instruções;
- Danos físicos ou riscos (para mídias e outros produtos óticos).

Caso seja necessário acionar a nossa devolução, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail loja@net-compras.com. O produto deverá ser devolvido na embalagem original. O frete para devolução da mercadoria é por conta do cliente. Ao ser recebido, o produto será testado e, caso seja confirmado o problema, será substituído e reenviado para o cliente com frete por conta da Net-compras.