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Envio de Produtos
Todos nossos produtos são enviados em embalagens especiais para evitar qualquer dano durante o transporte e manuseio.
Os pedidos são despachados de segunda a sexta-Feira no período da tarde em até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento. Utilizamos apenas os Correios para o envio de nossos produtos, e contamos com as modalidades Sedex e PAC (encomenda normal).
Ao comprar na nossa loja, seu frete é calculado automaticamente durante a realização do pedido. Como esse processo é automático, não se esqueça de preencher corretamente seu CEP, estado e cidade ao cadastrar o seu endereço de entrega.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega é totalmente dependente dos correios. De acordo com o próprio site da empresa, essa é a estimativa de entrega para os seguintes estados brasileiros:
Encomenda normal (PAC): De 2 (dois) dias para capital e cidades do interior de São Paulo até 20 (vinte) dias para estados como Alagoas, Acre, Tocantins e Amapá.
Sedex: De 2 a 3 dias úteis para qualquer região do Brasil.
Política de Devolução
Caso um produto apresente defeito dentro do prazo de garantia de 3 meses contados a partir da data de compra, o produto pode ser trocado por outro de modelo idêntico, e em caso de falta de produto para substituição, o cliente receberá uma restituição integral do valor pago menos o frete.
A política de devolução não se aplica quando um dos seguintes forem constatados:
- Mal uso ou uso incorreto do produto;
- Sinais de modificação ou reparo não autorizado;
- Produto for devolvido sem as embalagens, manuais ou qualquer outro acessório incluído originalmente;
- Utilização incorreta ou diferente da especificada em manual ou boleto de instruções;
- Danos físicos ou riscos.
Caso seja necessário acionar a nossa devolução, o cliente deverá entrar em contato pelo email loja@net-compras.com, para que o endereço de devolução seja passado. o produto deverá ser enviado na embalagem original que foi recebido, com o frete por conta do cliente. Ao ser recebido, o produto será testado e caso seja confirmado o problema, será substituído e reenviado para o cliente com frete por conta da Net-compras.
Importante: toda devolução ou troca deverá ser comunicada, com antecedência, por e-mail acima indicado. Não aceitamos devoluções sem justificativas específicas. |
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